网格员是负责小区、街道、社区、乡镇等基层社会治理的一种工作职务。他们是指派到基层社区的工作人员，主要负责该区域的安全、文明、治安、环保等方面的工作，以及处理社区居民的各种生活事务。
原因之一：加强社区治理体系建设
随着城市化的加速推进，城市居民数量不断增加，城市社区成了人们生活中不可缺少的一部分。为了加强社区的治理能力，市场经济的发展带来的社会矛盾也不断增加，社区安全问题、环境卫生问题等也成为了社区居民最为关注的问题。网格员的主要职责是加强社区治理体系建设，通过他们的工作与居民之间建立起并加强联系，进而提高社区的治理水平。
原因之二：提高社会服务水平
社区是人们日常生活中不可或缺的一个环节，事实上，社区的基本经济生活与文化生活都离不开服务业。网格员不仅负责经济与物质的服务，而且也要负责文化、教育等方面的服务。只有这样，才能保证社区居民在各方面的生活需求。
原因之三：保证居民最基本的权益
作为社区一，网格员以居民的利益为核心，始终关注居民的权益问题。在处理社区居民的各种生活事务时，网格员也要注意保护居民的利益。这就要求网格员的工作要严格遵循法律法规，保证所处理的事务符合权益保障的要求。
原因之四：协调社区居民之间的关系
社区居民之间的关系问题也是网格员工作中的一个重要方面。在社区里，常常不可避免会发生居民之间的矛盾与纠纷。这时，网格员要大力通过协调社区居民之间的关系、解决纠纷等方式，重新建立邻里关系，并发挥自己的调解作用，保障社区居民的利益和顺利的社区交流。
网格员是一个非常重要的角色，对社区治理起着十分重要的作用。在工作中，网格员要以居民为主，以服务为要，以安全为重，时刻以居民的福祉做为工作的出发点与归宿。无论是还是社会，都应该更加关注网格员的工作，为网格员的工作提供更多的支持和保障。
