客服热线是指通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为客户提供24小时不间断服务的电话号码。这些服务包括业务咨询、业务受理和投诉建议等。客服热线不仅是公司对外服务的交流渠道，而且随着电子商务的发展，它已经融合了多种服务元素，如商品导购、市场营销等，以无缝的方式嵌入售前、售中、售后过程始终。
一些常见的客服热线包括：
- 中国联通。10010、4000-114-006、10018、10015。
- 中国电信。10000、400-8289-289。
- 中国移动。10086。
- 银行服务。如交行95559、建行95533、工行95588、农行95599。
- 电力服务。如电力95598。
- 邮政服务。如邮政11185。
- 其他服务。如华为云服务4000-955-988、950808、400-822-9999、4008-302-118。
- 法律和公共服务。如12348（法律咨询）、12351（职工维权）、12333（人力资源和社会保障公共服务）。
这些服务热线提供多种服务，包括意见处理、资料管理、技术支持、内部合作和顾客需求分析等。
