包修、包换、包退
三包政策，即“包修、包换、包退”的简称，是零售商业企业对所售商品在一定期限内提供的一种信用保证办法。
三包政策适用于在消费领域内购买的商品，旨在解决因产品质量问题而引发的消费者不满。三包政策规定，如果消费者购买的产品出现性能故障，且不属于用户使用、保管不当造成的损坏，消费者有权在规定时间内要求经销者承担三包责任，包括退货、换货或修理。
三包政策的具体规定包括：
- 7日规定。产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
- 15日规定。产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
- 三包有效期规定。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修理的时间。
- 90日和30日规定。在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，或因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者应免费为消费者调换同型号同规格产品。
此外，三包政策还规定，进口产品同样适用于新三包规定，而未纳入新三包规定的产品，出现了质量问题，销售者应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。
