根据搜索结果，12306退票费用的最新规定如下：
- 距票面乘车站开车前8天及以上退票的情况下，不收取退票费。
- 距开车时间48小时以上、不足8天退票的情况下，需要扣除票价的5%作为退票费。
- 距开车前24小时以上、不足48小时退票的情况下，需要扣除票价的10%作为退票费。
- 距开车前不足24小时退票的情况下，需要扣除票价的20%作为退票费。
- 对于开车前48小时～15天期间内改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，然后再在该时间内退票的情况，仍然需要按照原定退票费的5%进行扣费。
- 特别需要注意的是，如果是在开车后两个小时之内办理退票，则不能直接退款，而是可以改签至当天其他车次。
此外，对于疫情期间的具体退票政策，建议用户咨询12306客服热线以获取最新的地方铁路部门规定。
