广东广州有一家名为Minitutu的母婴用品网店，因为在双十一期间的优惠券设置错误，导致原本价值50多元的产品变成了0元购买，这一异常情况迅速被大量消费者捕捉到并下单，造成了高达800多万元的损失。店铺在意识到这个问题后，立即发布了公告，承认是由于自己的运营设置错误导致的，并且无力继续发货，因此被迫关闭店铺，并向消费者提出退款请求。
Minitutu的负责人表示，由于优惠券设置了错误，店铺无法承受这样的损失，同时也遭到了消费者的投诉，店铺的保证金也因此被扣除完毕。为了解决这一问题，店铺已经在积极处理退款事宜，并与电商平台进行了沟通。尽管店铺已经没有商品可供销售，但首页仍保留着关店公告，并表达了对消费者的不满和对自身行为的反思。
这个案例反映了电商活动中可能出现的混乱和错误设置的问题，以及商家在面对这类问题时的应对措施。它也提醒其他商家在策划促销活动时要格外小心，避免类似的经济损失。同时，消费者在面对商家的错误时，也应展现出一定的理解和宽容，共同维护良好的购物环境。
